Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 55nano

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý quan trọng khi bạn sử dụng dịch vụ của 55nano — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
55nano Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 55nano
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hội thoại trực tiếp từ trang chủ để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp giao dịch.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra cứu khi có tranh chấp. Dữ liệu không được bán hay chuyển cho bên marketing.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước

Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu giữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và có thể cung cấp khi bạn cần xác nhận giao dịch hoặc khi có khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi khi cần hiểu rõ quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại 55nano.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Không, ngoài các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần xác nhận một giao dịch cụ thể.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này — nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.