Tham khảo

Điều khoản sử dụng 55nano – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55nano, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp tiền nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
55nano Điều khoản sử dụng 55nano – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

55nano áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi. Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 55nano đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản.

Quản lý dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa an toàn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 55nano để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và thanh toán nội địa.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 55nano. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngừng, bao gồm cả số dư chưa rút.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chấp nhận nếu ví đứng tên đúng chủ tài khoản. Thanh toán từ ví của người khác sẽ bị hệ thống từ chối tự động.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng vẫn áp dụng đầy đủ. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng các quy tắc tài khoản không thay đổi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ 55nano phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại những nơi mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.