Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55nano

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi tiếp nhận một số thông tin cá nhân — và việc xử lý dữ liệu đó được thực hiện rõ ràng, có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa
55nano Chính sách bảo mật thông tin tại 55nano
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 55nano bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ những bộ phận liên quan mới có thể xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie thiết yếu duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ của 55nano.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 55nano để được hướng dẫn về chính sách và các bước xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 55nano xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch như số tiền và thời gian, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi dùng trên điện thoại. Cookie phân tích và không thiết yếu chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xác nhận chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 55nano tại các khu vực mà hoạt động truy cập được phép theo luật địa phương. Điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.